Aura Unirii - Alba Iulia

Ionela C.

Am avut o experiență deosebită la acest hotel din Alba Iulia, care merită pe deplin cele 4 stele. Locația este excelentă, situată aproape de principalele atracții turistice, ceea ce ne-a permis să explorăm orașul fără stres. Camerele sunt spațioase, curate și decorate cu bun gust, oferind un confort desăvârșit.

Personalul a fost extrem de amabil și profesionist, mereu atent la nevoile noastre și gata să ne ajute cu orice solicitare. De la recepție până la serviciile din restaurant, am fost întâmpinați cu zâmbete și o atitudine prietenoasă.

Micul dejun a fost variat și gustos, iar facilitățile hotelului, cum ar fi parcarea și zona de relaxare, au contribuit la o ședere fără cusur. Ne-am simțit cu adevărat bineveniți și relaxați pe toată durata sejurului.

Recomandăm cu drag acest hotel și cu siguranță vom reveni când vom mai vizita Alba Iulia!

Elena L. T.

Îmi pare rău să relatez experienta noastră neplăcută,având în vedere că tocmai recenziile bune ne-au mânat să rezervam la acesta unitate de cazare, însă profesionalismul nu se reduce doar la oferirea serviciilor de calitate , profesionalismul presupune nu doar asumarea succesului și nicidecum a o face prin spolierea clientului în situații critice pentru el, profesionalismul fara etică,fara a considera factorul moral ,uman ,nu poate exista!
Am rezervat 2 nopți întrucât doream că băiețelul nostru de 4 ani sa vizioneze manifestările dedicate Zilei Naționale,cu precădere ceremonialul militar, însă starea bunicii mele de 93 de ani s-a degradat brusc și ajunsesem sa îi ținem lumânarea cu câteva zile înainte de prezentarea la hotel,situație care s-a și finalizat cu decesul ei pe data de 4 decembrie.
Am acționat cat de binevoitor s-a putut, comunicând cu 2 zile înainte, situația specială în care ne aflam și imposibilitatea de a mai călători peste 300 de kilometri doar dus ,pentru a ajunge la hotel,am trimis și poza bunicii pe patul de moarte,însă nu am găsit nici urmă de înțelegere în personalul conducerii!
Comunicarea în limbaj mieros este ridicată la nivel de artă printre dumnealor ,însă când vine vorba de empatie, solidaritate,omenie,toate acestea sunt inexistente printre reprezentanții unității! A face rabat de la rigiditatea normelor în situații speciale ,a arăta concret prin fapte sprijinul,acestea ne califică ca ființe umane!
Nici măcar rambursarea unei părți modice din valoarea plății efectuate, nu a fost luată în discuție ,dat fiind că nu am pricinuit nicio cheltuială unității hoteliere in cauză iar situația era una de excepție.
Am rămas cu gust amar.

Ecaterina D.

Am avut parte de o experiență excepțională la acest hotel-restaurant! Totul a fost la superlativ: recepția impecabilă, personalul amabil și profesionist, serviciile rapide și de calitate, iar camerele curate si confortabile.Mâncarea din restaurant este delicioasă, iar atenția la detalii face diferența. Recomand cu încredere acest loc.

Von S.

Foarte plăcut surprins de amabilitatea personalului și profesionalism! Calitate dusă la apogeu și curățenie impecabilă. De departe una din cele mai rafinate experiențe din Alba Iulia!! Recomand cu toată încrederea!!

Erick S.

Un hotel cochet potrivit ptr cupluri, piscina mica dar ok, un minus micul dejun cam sărăcăcios, se comandă și sunt doar 3 variante, dar per total ok.

Andra V.

Un hotel minunat, de la cameră la restaurant(mâncarea), totul la nivel superior, un mic aspect mai puțin bun a fost apa din piscină, care era rece,dar asta nu scade calitatea celorlalte.

Luiza P.

Hotel superb, f bine amplasat, servicii excelente, personal f amabil.
Multumim!

ciprian S.

Curatenie, mancarea buna , tot ce iti poate oferi un hotel corect. 👍