Lucco Metal Design -

verbolex2010

Deși am stabilit în mare de anul trecut lucrarea, am reușit anul acesta sa facem primul pas, realizarea și montarea structurii de metal (montând provizoriu câteva bucăți de scânduri). Cu siguranță îi vom alege in continuare pentru a finaliza treptele și adăugarea balustradelor. Suntem super mulțumiți de cum a ieșit și decurs lucrarea.

Adriana

Foarte profesionisti! De la primul apel am știut ca vom colabora. Le-am descris modelul de masa dorit, am precizat ca doresc ceva calitativ și mi-au livrat un produs peste așteptările mele. Am comandat ulterior încă 2 mese identice pentru a le folosi pe terasa.
Am cautat foarte mult acest tip de masa, dar toți producătorii au cerinta sa comanzi un nr. de bucăți minime (fiind mese stil horeca). Ma bucur ca i-am găsit și ca au fost de acord ca îmi producă doar 1 bucata inițial. Recomand site-ul www.e-lucco.ro, voi reveni cu siguranță și cu alte comenzi în viitor.

Cristian Anechitei-Diacu

Am colaborat cu aceasta firma pentru realizarea unei balustrade interioare metalice cu mana curenta din lemn - un design simplu, cu 4 stalpi si 5 bare orizontale.
In faza initiala a proiectului totul a decurs foarte bine, primind asigurari ca toate cerintele si detaliile pe care am pus accent se pot realiza, insa rezultatul final este unul dezamagitor si de proasta calitate. Micile detalii pe care am pus accent (simetrie, fara suruburi la vedere si fara urme de sudura vizibile) nu au fost respectate. Montajul realizat in graba si fara atentie, balustrada este zgariata, stramba si, mai nou, plina de urme de rugina, iar mana curenta de lemn s-a desprins la cateva zile dupa montare (dupa ce in faza initiala balustrada a fost gaurita si mana curenta a fost prinsa in suruburi foarte evidente, exact ce nu ne-am dorit).

Lucrul cel mai frustrant a fost ca de fiecare data cand am vorbit cu persoana de contact a acestei firme, am fost asigurati ca toate cerintele noastre sunt simple, realizabile si luate in considerare, insa aceasta persoana nu a fost prezenta nici la montaj, nici la asa-zisele reparatii de dupa montaj, astfel incat eram nevoiti sa repetam ceea ce ne doream unor persone care nu pareau sa stie despre ce e vorba si ne spuneau ca fie ce ne dorim nu este posibil, fie sa ne adresam persoanei de contact.

Nu recomand aceasta firma.

PS: deoarece nu pot raspunde la comentariul adaugat de catre dl. Lucian, voi adauga aici raspuns la cele mentionate in feedback-ul de mai jos.

"De la început am încercat să respectăm toate cerințele dvs., iar în cazul în care au apărut probleme, am fost prompți în a le rezolva.
Inainte de vopsirea finală, ati insistat sa veniți pentru a verifica balustrada, sudurile, liniile drepte și ati aprobat lucrarea împreună cu soția dvs."

- promtitudinea nu va defineste. Pentru un montaj realizat in 23.03, primele remedieri au avut loc 2 luni mai tarziu, mai exact in 27.05 - toate mesajele le puteti verifica pe whatsapp.
Legat de aprobarea lucrarii, intradevar, am fost si am vazut balustrada inainte de vopsire, am mentionat ce nu era in ordine si am cerut remediere inainte de a fi montata si dupa cum bine stiti, aceastea nu au fost rezolvate inainte de montaj, ci la montaj in limita posibilitatilor.

"În ceea ce privește mâna curentă,asa cum am stabilit inițial a fost prinsă cu holțșuruburi negre+adeziv, special alese pentru a fi cât mai puțin vizibile, dar la cererea dumneavoastră, din motive de aspect, acestea au fost îndepărtate și am utilizat adeziv, conform preferințelor. V-am explicat încă de atunci ca aceasta varianta nu este una sigura și exista riscul desprinderii lemnului.

- tin sa mentionez ca mana curenta de la bun inceput a fost prinsa doar cu acele holsuruburi "special alese", ce erau de fapt doar niste holsuruburi negre, mai lungi decat era necesar, ce au fost taiate cu flexul sa nu iasa prin mana curenta. Acestea au fost date in toate directiile posibile, unul mai lung decat celalalt, distante neegale, unghiuri diferite. Acestea ar fi putut fi cu capul holsurubului ingropat astfel incat sa nu fie vizibile din orice unghi asa cum am mentionat colegiilor trimisi la montaj, insa raspunsul a fost ca nu se poate.

"După câteva luni, când s-a desprins, ne-am oferit să venim în aceeași zi pentru a remedia problema, dar ati spus că doriți returnarea banilor, ceea ce considerăm că este total nejustificat. Suntem întotdeauna deschiși să găsim soluții care să vă satisfacă, însă ne dorim și ca aceste soluții să fie echitabile pentru ambele părți. "

- va rog sa verificati pe whatsapp mesajul trimis in data de 31.05, unde v-am aratat in video ca mana curenta s-a dezlipit la 2 zile dupa ce a fost lipita si ne-ati asigurat ca o sa vina cineva sa rezolve, in 17.06 v-am scris din nou si nu mi-ati mai raspuns, urmand ca in 26.07 sa va contactam de pe alt pe alt numar pentru a putea discuta.

Din nou, nu recomand colaborarea cu aceasta firma.

ION MIREA

Am colaborat pentru diverse proiecte atat reparatii de utilaje, servicii de sudura cupe de excavator, cat si confectionarea portilor si imprejmuirea terenului, încheiate cu succes de fiecare data. Ii recomand pentru profesionalism și corectitudine.

Andreea Traista

In 2022 am facut o lucrare cu ei si a fost ok.
in 2023, dupa ce ne-au amanat 3 luni cu gardul si poarta si plata integrala a lucrarii, au venit cu o lucrare care nu corespundea cu designul si dimensiunile din contract. sunt 9 luni de atunci si nu au mai venit cu lucrarea, evident ca nu ne-au returnat banii! (o stea este prea mult!)

Legat de raspunsul la review: nu au fost injuraturi, conversatiile sunt inregistrate.
Am avut castig de cauza in dosar, dar nu primim nimic, pentru ca ati bagat firma in insolventa si ati deschis alta.

Petru Ovidiu Rosca

Recomand cu încredere!!
Am colaborat cu Lucco Metal pentru realizarea unei porți.
Lucrarea este de foarte bună calitate, sunt profesioniști, m-au ajutat cu sugestii/ideii, rezultatul final fiind cel dorit.

Catalin Soare

Am avut recent ocazia de a colabora cu aceasta firma pentru instalarea balustradelor exterioare și interioare de pe casa scării și sunt extrem de încântat de rezultatul final. Experiența mea cu ei a fost peste așteptări.
Am fost uimit să văd cât de repede au finalizat proiectul fără a face compromisuri în ceea ce privește calitatea.
Echipa foarte atentă la detalii. Au răspuns cu răbdare la toate întrebările mele.

Sunt extrem de mulțumit de rezultatul final și nu ezit să îi recomand și altora.

Iosif Balog

Recomand cu încredere! Poarta noastră a ieșit foarte bine. Execuție rapida, băieții au montat mult mai repede decât ne așteptam. Mulțumim!