METRO Arad - Arad

carmen N.

Bună.Nu antaleg de ce trebuie să cumpăr ce vor ei, și nu ce am văzut eu an spate la magazie? Sigur alea sunt vandute la magazie și noi că proști om normali cumpărăm ciurucurile.Anainte nu era așa.La fructe schimbată doamna urlă ca o...mergi la birou să spui rade la fel. Domn director uitativa ce personal aveți la birou.Nu contează persoană că e veche De ce la Selgros poți să-ți iei ce vrei?

Ramona A.

Am avut neplăcerea să fac cumpărături aici și mare mi-a fost uimirea când fata de la casă (nu purta ecuson altfel i-aș fi specificat numele) a răspuns la telefon și a conversat în timp ce îmi scana produsele 🙂‍↔️ numai în România am văzut ca au telefoanele personale în mână sau buzunarul din spate 😆 oare Metro nu are același concept peste tot în Europa? 🤔

Anda P.

Sunt foarte dezamăgită de experiența în acest magazin. Am dorit să îmi fac o legitimație nouă și mi s-a cerut actul de înființare al firmei în original. În condițiile în care inclusiv instituțiile statului au renunțat la actele originale, Metro le cere. Aveam actul în format electronic, cartea de identitate în original și am fost refuzată.

Sorin O.

Am fost profund dezamăgit de lipsa de profesionalism și de bun simț manifestată de angajațilr din Arad. Recent, am achiziționat carne de vită care s-a dovedit a fi stricată. Când am revenit în magazin cu produsul, am fost întâmpinați de responsabilul cu carnea, care, în loc să ne ofere o soluție promptă, a adoptat o atitudine nepăsătoare, sprijinit de tejghea, fără să ne ofere vreo explicație. După ce am întrebat ce trebuie să facem, am fost conduși prin magazin și lăsați să așteptăm timp de 30 de minute în fața unui birou, fără nici o comunicare clară. La final, ne-am adresat managerului, care ne-a spus că „așa e el”, fără a lua vreo măsură concretă.

Este inacceptabil ca o astfel de atitudine să fie tolerată într-un magazin care ar trebui să ofere servicii de calitate. Asemenea exemple de incompetenta și lipsă de respect față de clienți nu fac decât să submineze încrederea în serviciile acestui hypermarket. Este esențial ca astfel de practici să fie aduse în atenția publicului pentru a preveni alte experiențe neplăcute

Adi M.

Un magazin bine aprovizionat și personal amabil

Dorin L.

As da 0, dar nu se poate. Am luat astăzi 3 bibani de mare. Nu ai voie să te apropii de standul cu gheață ca să vezi ce cumperi, am constatat acasă că unul era eviscerat și doi nu. Nu asta e problema, ci că erau stricați. Efectiv duhneau când am deschis punga, la nici o oră de când i-am cumpărat. Nu voi mai reveni vreodată și nu recomand.

narcis H.

Doar 3 case deschise! E normal sa stea omul 15 minute la coadă,pe timpul lui și banii voștri?!😡

T M. (. R.

Sunt client Metro de când s-a deschis (totuși voi căuta alta varianta de acum încolo). Produse...când mai bune, când mai puțin bune. Preturi...unele mici altele ridicate. Dar nu despre asta vreau sa vorbesc. De ceva vreme se plimba printre rafturi indivizi bine îmbrăcați, cu bărbițe și cu clipboard-uri in mana. In cazul meu, aflat la cumpărături în Metro Arad, m-am trezit că mi se pune in mana un clipboard cu niște foi de către un individ cu un zâmbet până la urechi. Avea o jacheta in culorile naționale. Am crezut că e un angajat Metro care face un sondaj de opinie. Nici poveste, pe foaie era un tabel cu nume și parțial acoperit de o fițuică, in dreptul numelor scrisă o sumă de bani care pleca de la 100 lei. Remarc surprins in antetul foii "Asociația X a surdo-mutilor etc". Tipul îmi făcea tot felul de semne cu mâinile, arătând că e surdo-mut și să fac bine sa donez. Fără emfază, locuind în UK de multi ani și fara sa-mi dau seama îi răspund în engleză, luat pe nepregătite, refuzând să donez ceva, dat fiind faptul că în multe orașe din UK ești abordat agresiv de tot felul de milogi. Minune Dumnezeiască, individul m-a întrebat arțăgos "Dar de ce vorbești în engleză?". La care eu am replicat, dar tu de ce vorbești? Parcă erai surdo-mut. Când am spus că chem poliția a dispărut. Martor la scena a fost un moșuleț (om în vârstă...ce security?) angajat la "security Metro". L-am întrebat de ce nu a luat atitudine și cum e posibil sa existe tot felul de escroci și cerșetori in interiorul magazinului fara ca nimeni să nu se sesizeze. Răspunsul " Am familie domnule, vorbiți cu conducerea". Prin urmare, dacă vrei sa cerșești sau sa vinzi ceva du-te la Metro, abordeaza-le clienții și ai șanse mai mari decât la obor sau cerșind in fața gării.😳👎🏻