Porta Doors Bucuresti - București

Laurentiu Lazar

O firma de neprofesioniști. Am achiziționat usi de la ei, care vin din Polonia, de o calitate bună. Insa montajul cu aceasta firma lasa mult de dorit. După 1 an una dintre usi nu se mai deschide. Alta nu se închide etanș. Păcat de calitatea ușilor. Am vb cu dansii, fiind în garanție și mi au promis ca vin de peste 3 luni. Aveam și programare, evident contra cost. Și nu a venit nimeni. Ma mint cu o nonșalanță incredibila. Nu recomand aceasta firma.

TeoB

Incerc sa postez acest review din nou pt ca a fost sters ? :
Am cumparat 6 usi Porta Doors, initial am fost multumita, insa dupa nici 4 luni de zile 3 din cele 6 usi au probleme cu clantele ( pare ca clantele au fost montate prost pentru ca nu rezista la o utilizare normala,au iesit din suruburi iar suruburile nu pot fi re insurubate in acelasi loc deoarece s-a maruntit lemnul in acea zona- pare ca au fost folosite niste suruburi mult prea mici si slabe sau clantele au un defect de fabrica) . Am incercat in repetate randuri sa contactez personalul sa ma ajute , insa acestia ne-au acuzat ca am abuzat noi de usi, ceea ce nu este adevarat si ne-au cerut bani pt reparatii. Nu ar avea niciun sens sa stricam propriul bun. Daca se intampla la una mai intelegeam. Avand in vedere ca ne-au facut pret pt reparatii fara ca macar sa investigheze pare ca acestia stiu de problema si e si ceva simplu de reperat, insa nu isi pot asuma ca este vina lor. Nu am reusit sa ne intelegem cu personalul, vom depunde plangere la protectia consumatorului.
Numele celei cu care am discutat este Mariana Gramnea cea care isi si acuza clientii fara sens , fara ca macar sa ia in considerare o alta varianta, de parca dumneai este experta tehnic in usi. Mi se pare o lipsa extraordinara de bun simt fata de client avand in vedere ca ne-am si cunoscut si nu cred ca paream genul de oameni care ne-am distruge bunurile, mai ales ca cred ca pe usi am dat cei mai multi bani, bani munciti de noi, pt ca am vrut calitate. calitatea promisa de Porta Doors. Este si o invatatura de minte sa nu mai achizitionam nimic de la firme de cartier ca aceasta.

LE: A venit cineva de la ei sa repare usile ( un domn foarte ok, dar pus la mijloc de catre ei). Acesta a constat si el ca erau suruburile prea mici ( asa cum intuisem), insa incerca sa ne puna sa semnam ca e vina noastra. L-am auzit vorbind la telefon cu cei de la magazin si le explica ca noi avem dreptate si ca nu vrem sa semnam si ca el nu ne poate obliga. Si asa am inteles ca saracul nu avea nicio vina, omul incerca sa si faca treaba si acesti patroni vicleni il amenintau sau ceva. Intr-un final nu am semnat nimic in afara de faptul ca a fost montajul gresit facut de catre ei. Sper ca domnul respectiv si-a gasit un loc de munca mai bun de atat.
O experienta absolut groaznica. Feriti-va

Adrian P

Usile sunt de cea mai buna calitate. Echipa de montatori a fost super profesionista: a avut grija sa scoata vechea usa fara sa strice peretele si cea noua s-a potrivit manusa. Recomand!

Crivatz

Usile arata bine dar:
- Montajul este facut in bataie de joc. Pe langa spatiile mari la tocuri, au folosit suruburi mici si de proasta calitate.
Dupa 3 luni, 3 clante din 6 s-au smuls din usa.
- Dupa achizitionare, relatiile cu clientul devin sub orice critica, refuza orice forma de colaborare.
- In prezent am deschis dosar la ANPC impotriva lor.
Stati departe de ei 🙁

UPDATE:
Dupa alte discutii si amenintari din partea Porta Design, au trimis o alta echipa de instalare.
Au constatat ca montajul a fost facut gresit si au inlocuit suruburile de la toate clantele.
Acum functioneaza perfect si par mult mai rezistente.
Rezultatul este pozitiv, si-au onorat garantia, pacat ca a trebuit sa trecem printr-o colaborare de genul acesta.

Simona Penciu

Lucrare proiectata de Dorel…. Este un dezastru

Madalina Lungu

O experienta placuta incepand de la consultanta, ofertare pana la finalizarea montajului.Succes in continuare!

Ionut B

Usile sunt de proasta calitate. Montajul a fost facut in bataie de joc. Au zgariat o usa si au incercat s-o repare dupa montaj. Usa metalica Maco s-a blocat in prima luna dupa ce a fost montata de ei. Poze atasate sa va convingeti singuri de calitatea indoielnica a lucrarii. Nu va luati usi porta doors daca nu vreti usi montate prost. Sunt niste amatori. Doamenel de la birou au trat subiectul in sictir cand am incercar sa discut cu ele despre problema.

Gabriela Bildhauer

Am comandat 2 usi pe 1 Aprilie . Desi doream un alt model de geam la o usa, mi s-a spus ca nu e posibil decat geamul mentionat in catalog, lucru pe care in final l-am acceptat.
Din pacate, fiind de buna credință, am plătit suma integral.
Dupa 2 săptămâni de la comanda a apărut o problema la zidul pe care trebuia sa vina una dintre usi si am solicitat anularea execuției acelei usi. Mi s-a spus ca e imposibil, deoarece comanda a intrat in execuție , fiind vorba de o usa personalizata, ceea ce nici nu poate fi vorba , dupa cum am explicat . Am inteles .
E 8 mai. Zugravul a terminat si am solicitat montajul ușilor. Am fost anunțată ca nu sunt gata si ca va mai dura inca cel putin o saptamana pana va veni următorul “transport”, cu speranța ca vor fi livrate in acel transport.
Astept cu mari emoții montajul.
Mi se pare totuși o bătaie de joc sa ti se spuna ca produsul e in procesul de fabricație si sa mai aștepți inca o luna. Nu am comandat usi sculptate manual, doar niste usi amărâte de apartament .

Revin cu epilogul. Ușile au sosit intr-un finalla sfarsitul lunii mai. Ghinionul a fost ca nu puteam nicicum sa fiu acasa in momentul montajului. Echipa de montaj a fost primita de zugravul care finisa si care, din indiferenta , a semnat procesul verbal de receptie, ceea ce m-a pus in situația de a accepta marfa livrata . Atenție mare la contract!! Este întocmit astfel ca sa nu mai poti face nimic. Odata banii dati, practic nu mai aveti nici o șansa sa contestați calitatea sau montajul.
Calitatea ușilor este sub orice critica. Nu este nici o diferenta calitativa intre o usa ordinara luată dintr-un magazin de bricolaj si ușile Porta. Doar pretul de trei ori mai mare. Atașez poza cu cantul ușilor. La cea mai mica atingere se rupe , nefiind nici macar lipit adecvat( mi s-a sugerat sa folosesc un marker alb ca sa nu se mai vada urat).
Doamna care mi-a preluat comanda si întocmit contractul mi-a spus ca mi se pare, ca asa e un cant normal.
Daca vrei sa reclami si sa returnezi usa trebuie sa astepti pana ce se trimite inapoi la fabrica din Polonia si nu esti sigur ca fabrica iti va accepta defectul si iti va schimba/ repara usa.
Pana la urma am ramas cu un gust amar si cu buzunarul gol.

Nu recomand in nici un caz aceste usi.